Tingit voor het Sociaal Domein
Het communicatie- en registratiesysteem voor organisaties die mensen begeleiden naar zelfredzaamheid
Klantmanagers, coaches en begeleiders werken met dezelfde hulpvrager, maar dossiers zijn verspreid over systemen, mails en collega’s. Tingit bundelt alles in één overzicht.
- Begeleiden
- Registreren
- Rapporteren
Herkenbaar?
Cliëntdossiers staan verspreid over Excel, e-mail en papieren mappen
Bij overdracht tussen hulpverleners gaat context en nuance verloren
Verantwoording richting de gemeente kost meer tijd dan de begeleiding zelf
Casusinformatie wordt gedeeld via e-mail en WhatsApp omdat er geen goed alternatief is
Dashboard
Eén overzicht, geen enkele taak over het hoofd
Je opent Tingit en ziet direct wat er vandaag speelt: drie formulierinzendingen wachten op beoordeling, een hulpvrager heeft gereageerd op een vacature, en er staat een vervallen taak open. Klik op de tegel en je bent er. Het dashboard stel je zelf samen – alleen de tegels die voor jou relevant zijn.
Communicatie
Veilig contact met hulpvragers en collega’s
Een klantmanager wil een hulpvrager herinneren aan een afspraak, een collega heeft een vraag over de casus. Alle berichten – chat, e-mail of sms – staan gebundeld op het profiel van de hulpvrager. AVG-proof en overzichtelijk, in plaats van losse WhatsApp-groepen waar gevoelige informatie rondzwerft.
Formulieren
Gestructureerd vastleggen; van intake tot evaluatie
Bij de intake vult de klantmanager samen met de hulpvrager een voorgestructureerd formulier in: persoonlijke situatie, hulpvraag, doelen. De antwoorden worden automatisch gekoppeld aan het profiel en zijn direct beschikbaar voor betrokken collega’s. Geen losse lijsten meer – altijd de juiste vragen in een vaste structuur.
Programma’s
Begeleid hulpvragers stap voor stap naar zelfredzaamheid
Een hulpvrager start een schuldhulpverleningstraject. De klantmanager wijst het bijbehorende programma toe: stap voor stap door budgetcoaching, formulieren invullen en voortgangsgesprekken. De hulpvrager ziet zelf welke stappen er zijn en wat al is afgerond. De begeleider keurt stappen goed en communiceert direct vanuit het programma.
Het complete dossier, altijd bij de hand
Welke trajecten lopen er, welke formulieren zijn ingevuld, wat is er besproken? Het profiel bundelt alles over één hulpvrager.
Leg kenmerken vast zoals schuldbedrag, opleidingsniveau of taalvaardigheid zodat iedere betrokken collega direct context heeft, ook bij overdracht.
En verder…
Notities
Leg begeleidingsmomenten vast direct na een gesprek. Groepeer op urgentie zodat collega’s direct zien wat aandacht nodig heeft.
Publicaties
Deel nieuwsberichten, tips of uitnodigingen voor evenementen. Hulpverleners en hulpvragers zien publicaties in hun tijdlijn.
Rapportages
Genereer rapportages over hulpvragers en lopende trajecten. Met één druk op de knop klaar om geëxporteerd te worden.
CV-pagina
Hulpvragers stellen hun cv op, of de hulpverlener helpt daarbij. Inclusief competenties, taalvaardigheid en werkervaring.
Producten
Koppel diensten zoals trainingen of workshops aan het profiel van een hulpvrager. Zo zie je precies welke ondersteuning is ingezet.
Taken
Leg afspraken en actiepunten vast en wijs ze toe aan de juiste persoon. Zo vergeet niemand nog wat er moet gebeuren bij een overdracht.
Met kenmerken leg je belangrijke gegevens vast op het profiel van de hulpvrager, zoals opleidingsniveau of taalniveau. Zo communiceer je gericht en weet iedere hulpverlener direct wat relevant is.
Beveiligd en gecertificeerd
Veilig voor jouw organisatie
Gesloten omgeving voor geautoriseerde gebruikers
Toegankelijk op elk apparaat – mobiel, tablet en laptop
Rolgebaseerde toegang – gebruikers zien alleen de modules en data die voor hen relevant zijn
AVG-compliant – gegevensverwerking in de cloud in Europa
Tingit waarborgt privacy en informatiebeveiliging (AVG), is geregistreerd in de GEMMA Softwarecatalogus en ondersteunt digitale toegankelijkheid volgens de WCAG-richtlijnen.
Benieuwd hoe Tingit past bij jouw organisatie?
Plan een vrijblijvende demo. We laten graag zien hoe Tingit jouw werkprocessen ondersteunt.